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배송된 상품에 하자가 있거나 다른상품이 배송되어 온 경우 어떻게 하나요?

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2017-12-08 14:51:55

조회 200

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내용

받으신 상품에 하자가있거나 다른상품이 배송 된 경우 온라인 게시판이나 고객센터(1899-0417)로 문의 부탁드립니다.
상품 하자 및 오배송 등의 사유로 반품/교환 시에는 배송비가 발생하지 않습니다.
단, 게시판이나 전화문의를 통해 확인된 후 롯데택배를 통해 반품수거를 진행하는 건에 대해서만 헬렌카민스키 코리아에서 전액 부담합니다.
또한, 상품의 본품 박스와 택 등이 훼손, 제거되어 있을 경우 반품/교환이 불가할 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

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