FAQ

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  • Q 결제는 어떻게 하나요?
    A

    신용카드/실시간 계좌이체/ 가상계좌(에스크로)/무통장입금/휴대폰결제 방식으로결제하실 수 있습니다.

  • Q 결제수단을 변경 할 수 있나요?
    A

    결제가 완료된 주문 건에 대한 결제정보 변경은 불가능합니다.
    기존주문건 취소 후 재주문 해주세요.

  • Q 배송비는 어떻게 되나요?
    A

    결제금액이 50,000원 이상일 경우 무료 배송이며 50,000원 미만인 경우 한 주문서당 2,500원 입니다
    (제주,도서산간 지역은 추가 금액  3,000원  발생됩니다.)

  • Q 배송 기간이 어떻게 되나요?
    A

    기본 배송일은 주문일로부터 3~5일이 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)
    단, 재고 부족으로 매장 재고 확보 상품인 경우 최대 5~7일까지 소요 될 수 있습니다 (주말, 공휴일 제외)

    헬렌카민스키 코리아의 모든 상품은 오프라인 매장과 동시에 판매되고 있어 소량 재고인 경우 주문 접수 및 완료 후에도 품절될 경우가 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

  • Q 합배송 가능한가요?
    A

    한 주문서 안에 여러 개 상품을 주문한 경우 합배송으로 진행되나, 각 개별 주문서 발생시 순차적으로 배송됩니다.
    별도 주문건을 합배송으로 받으셔야 하는 경우에는 고객센터에  문의 부탁드립니다.